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Descripción

El enfoque de la etapa “documentación y configuración del proceso”, se dirige a documentar la forma como se transforman entradas y salidas, dentro de los límites definidos.

Los pasos de la metodología explican cómo tomar en cuenta:

  • las normas y modelos de referencia;
  • las salidas esperadas y los requerimientos específicos de los clientes o partes interesadas;
  • la transformación requerida para transformar entradas en salidas;
  • los recursos requeridos para configurar las capacidades de los procesos que le permitirán entregar calidad y volumen; y
  • la definición de responsabilidades operativas en forma de roles de especialidad (interdepartamentales), en los diferentes niveles de la documentación.

Este módulo está acompañado de un video que explica cómo utilizar la aplicación “Red de Procesos” para publicar su documentación y para configurar los recursos de su proceso.